以跨境电商赋能产业带，打造外贸发展新引擎。本台今起（2月11日）推出系列报道跨境电商加速度，看我省外贸企业如何破解研发、物流、服务等难题，推动河北制造加速出海。首篇为您讲述唐山梦牌瓷业走出舒适圈，以优质体验黏住海外客户的故事。

　　唐山梦牌瓷业是一家生产卫生陶瓷的老牌外贸企业，一直走的都是大宗贸易，业务范围涉及全球50多个国家和地区。近两年，企业为提升海外市场的抗风险能力，开始在跨境电商上发力，在国外相关网站开设网店。网店有了，接下来需要解决的问题，就是配送。

　　因为电商基本上都是对时效性要求比较高嘛，（之前）从国内发到国外，最快也要半个月，如果要是慢的线个月的时间。

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　　这么长的时间，哪个客户也等不起。如何缩短配送时长？梦牌想到的办法是把产品仓储和生产线万人民币的投入，在美国、加拿大等国家租赁了多个海外仓，在泰国投入5亿元人民币自建了海外工厂……现在，全球客户网上下单，梦牌瓷业的商品三天即可送达。

　　投入很大，前期你要去评估，因为现在可以提供海外仓服务的供应商有很多，你要去评估每个供应商他们的服务优缺点，就是怎么样才能最精益（求精）的情况下把这个事情做到最好。

　　陈经理说，海外仓的建设，不仅缩短了商品物流时间，而且从一定角度来说，也提升了企业对国外市场的判断能力。

　　你为了保证产品在当地可以稳定地交付，你需要有前瞻性地去做一些数据分析，然后来确定你要把哪些货提前运到国外。

　　陶瓷产品容易磕碰受损，那么如何确保产品送到客户手中时都完好无损呢？梦牌瓷业投入500万元人民币，对产品外包装进行了全面升级。

　　我们现在的包装（填充物）加厚了，外包装箱也进行了加固，打包方式也进行了加强。现在我们能达到1.2米的高度，产品掉落十次不破损。

　　除了外包装的升级，梦牌瓷业还在产品研发上狠下功夫。企业在全球设立三家研发中心，以三年超两亿元的研发投入，持续提升产品的竞争力。

　　通过我们的结构升级，马桶最初的用水量由九升和十二升降低到了三升，同时，自主品牌宜来个性化定制能力也大幅度提升，大大提升了国外网购的体验度。

　　一流的产品水平，优质的网购体验感，帮助梦牌瓷业在跨境电商赛道闯出了新路子，2024年企业出口额超过9亿元。今年的订单更是排到了下半年。

　　作为一家以大宗贸易为主的传统外贸企业，梦牌瓷业为了抵御不确定的市场风险，开辟跨境电商这一新的销售渠道，做到了居安思危；企业站在客户角度，租赁海外仓、自建海外工厂，以大力度投入解决配送慢和配送安全问题，做到了换位思考。跳出舒适区的探索，不仅是为了当下，更是放眼长远，这也为传统外贸企业赢得发展新天地提供了借鉴样本。

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