今天分享的是：意略明：2024年破解消费者购买链路直面电商“内卷”困局报告

　　《2024年破解消费者购买链路 直面电商“内卷”困局报告》围绕电商发展困境，提出解构消费者行为及动机，匹配购物链路需求的破局思路，通过全域视角剖析各平台特点，为电商发展提供方向。

　　- 电商困局：新兴和传统电商均面临难题，抖音销售投流ROI利润低，营销投入回报难以验证；传统电商存在流量瓶颈，销售增长受限。

　　- 破局关键：解构消费者在各场域的行为和动机，匹配购物链路需求。通过监测消费者in-app行为，获取全域行为数据，串联多平台、多触点行为，提升购买转化。数据涵盖电商站内外搜索、互动行为等，可精确分析人群画像、评估广告效果、追踪营销投放效果。

　　- 抖音平台链路分析：从全域视角看，抖音在曝光、兴趣、成交链路中角色复杂。可通过行为特征区分典型链路，如无搜索型的兴趣累积、闲逛下单，搜索型的品牌补货搜索等，不同链路在目的、成交时长、场域、货品及客单偏好上差异明显。同时要追踪链路趋势变化，明确关键链路，优化运营细节，如曝光形式、直播间运营等。

　　- 全域链路与协同：抖音曝光后外溢成交对部分品类重要，传统电商承接外溢需精准洞察消费者。抖音在新品推广、提升线下及其他渠道销售、闭环销售承接方面作用突出。各电商平台应协同布局，满足不同购物任务需求，如定期大宗囤货、场景目的性采购等。

　　- 未来电商营销方向：精细化运营是未来趋势，通过链路研究关注外溢，挖掘消费者在不同任务下各平台的最优解，布局全域电商，解锁高效种草收割链路，实现全域价值与效率提升。

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