《谢谢你来了》通过真实故事引发观众情感共振，将产品与情感价值绑定，成功打破传统电商的“功能卖点”叙事，开创了“情感消费”新范式。

　　在传统媒体转型的浪潮中，重庆广播电视集团（总台）《谢谢你来了》以“故事电商”模式实现了社会效益与经济效益的双赢，成为全国广电系统的标杆案例。

　　自2016年开播以来，它从一档电视栏目升级为全媒体品牌IP，构建起“内容+电商+公益”生态闭环，2025年1～5月，电商销售额超1.2亿元，同比增长100%。

　　其核心逻辑在于以真实情感故事为纽带，通过“大屏讲故事、小屏促效益”的融合路径，将内容价值转化为商业价值，同时坚守主流媒体的社会责任，形成可复制的转型范式。

　　这一实践不仅响应了党的二十大关于“要加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论”的战略部署，更在广电行业面临观众流失、广告收入下滑的背景下，探索出一条“内容为核、产业赋能、技术驱动”的全媒体融合新路径。

　　“我们希望《谢谢你来了》不只是一档电视节目，也不只是一个全媒体内容传播窗口，而是集全网传播力、影响力和商业力于一体的新生态。”重庆广播电视集团（总台）《谢谢你来了》制片人邓晓峰告诉「视听潮」。

　　《谢谢你来了》创立之初便以“讲好普通百姓的人生故事”为核心价值理念，通过“感恩、致谢、致敬”主题，讴歌真善美，传递正能量，打造公民道德建设类节目。

　　面对移动互联网冲击，团队敏锐捕捉到观众从电视端转向移动端的趋势，但并未改变内容本质，而是将目标受众从“电视观众”转化为“手机端粉丝”，以短视频、直播等形式重构传播载体。

　　这种“内容不变、渠道迭代”的策略，使节目在媒介变革中保持了用户黏性，抖音账号粉丝2367万人，全网超4000万粉丝，稳居重庆媒体机构号首位、重庆蓝V认证（所有机构）号第一，是全国媒体机构号中的头部账号。

　　早期，节目通过电视端积累了大量优质内容，这些真实故事不仅在电视端获得高收视，更成为新媒体端的内容资源池，为后续转型奠定基础。这种以情感共鸣为核心的内容策略，在广电行业普遍面临用户流失的背景下，展现了传统媒体内容价值的韧性。

　　数据显示，2024年全国广播电视广告收入同比下降7.36%，但《谢谢你来了》通过内容创新实现逆势增长，有效印证了优质内容的市场生命力。

　　在这一阶段，《谢谢你来了》立足电视大屏，以“讲好中国故事”为指引，打造“收视+口碑”双优内容。

　　节目连续9年位居全国省级卫视同期收视前七位，4次上榜“TV 地标”，5 次入选广电总局创新创优节目。

　　节目通过1800余期真实故事的积累，形成优质内容资源池，为后续新媒体转型奠定基础。

　　例如，《农民闺女》获中国第四届短视频大会乡村振兴类二等奖，展现了其在内容创作上的深度和广度。

　　节目通过“真实故事+情感共鸣”的模式，在电视端建立了稳定的观众群体。数据显示，2016～2020年，《谢谢你来了》累计吸引电视观众超5亿人次，社交媒体线亿次，成为全国省级卫视中极具影响力的情感类节目。

　　在这一阶段，《谢谢你来了》构建了“1（电视大屏）+8（小屏8个移动端账号）”全媒体矩阵，打通大小屏传播。

　　2020年起，栏目组全员兼职运营抖音、快手等8个平台账号，未增加经费投入，却实现全网粉丝超4000万人，年发布短视频2000余条，总播放量超84亿人次。

　　其中，抖音账号“谢谢你来了”的粉丝量从0到2300万仅用3年，成为全国媒体机构头部账号。“许小美烤梨”专场通过双平台联动实现6天16万单1720万元销售额，短视频播放量超2亿次，为直播引流30%。

　　在此期间，节目通过短视频和直播形式将电视端的优质内容重新解构，以碎片化、轻量化的方式触达年轻用户。例如，《使命》的短视频片段在抖音上播放量超5亿次，吸引大量年轻用户关注，形成“大屏引流、小屏沉淀”的传播闭环。

　　在这一阶段，《谢谢你来了》创新“故事+电商”模式，创建“内容+产业”融合新生态，实现商业闭环。

　　2022年9月，栏目组启动内容电商，通过情感共鸣驱动消费升级，2023年销售额破1亿元，2025年1～5月同比增长100%。

　　2023年，作为传统媒体助销国货品牌代表，抖音账号“谢谢你来了”获“抖音电商2023年度卓越贡献作者”，是全国唯一入选该项目的全国传统媒体账号。

　　《谢谢你来了》“短视频/直播+国货”的轻量化的传播方式被新华网、光明网、环球网、中国网、钱江晚报等35家媒体报道转载，入选2023年度重庆市广播电视媒体融合典型案例、“2023年抖音官方优秀作者达人”。

　　2024年，节目内容电商部门获“TV地标”（2024）优秀运营管理团队称号，《谢谢你来了》之“奋斗·向未来”获第31届中国国际广告节媒企合作案例2024年度内容营销金奖，该案例还入选美兰德《2024—2025视频融合营销白皮书》等。

　　《谢谢你来了》以“大屏讲故事，小屏促效益”为路径，将品牌创始人故事、用户体验与产品卖点深度绑定。

　　例如，负债女性自强故事与护肤品“治愈”理念结合，带动销售破千万；清华研究生创业故事带动牛肉馅饼销售超300万元。这种模式通过情感叙事激发购买动机，用户转化率从早期3%~5%提升至13%。

　　节目还通过大数据分析用户情感需求，优先选择“奋斗”“亲情”“创业”“励志”“乡村振兴”等主题故事，确保内容与商业目标契合。

　　例如，农村夫妻励志创业故事推动“钱皇蚕丝被”单品单场成交金额达4000万元，登上抖音当日直播销售榜TOP1。这种“故事驱动型选品”模式将内容创作与商业变现深度融合，成为广电行业内容电商的核心竞争力。

　　情感营销理论认为，情感共鸣能显著提升消费者的品牌忠诚度和购买意愿。《谢谢你来了》通过真实故事引发观众情感共振，将产品与情感价值绑定，成功打破传统电商的“功能卖点”叙事，开创了“情感消费”新范式。

　　不管在任何传播平台，栏目组都坚持以传播社会主义核心价值观为主导，强调社会效益高于经济效益。

　　当商业利益和节目内容发生冲突时，栏目组优先考虑节目导向和内容质量，拒绝为推销产品编造故事，采用纯佣金合作模式，拒绝收取坑位费。

　　自创立以来，《谢谢你来了》便以“真实、真诚、真情”为准则，在“好故事+好产品”的经营逻辑中，将“真实”视为根本，确保故事与产品理念天然契合。

　　例如，《使命》一期以周家礽、周晓露父女两代人的创业历程为主线，将个人奋斗史与企业创新史无缝衔接，完美融合了“工匠精神”与“家国情怀”，以专业背书提升产品溢价。

　　栏目组通过用户互动量、流量转化率等指标动态调整合作策略，2024年节目复播率提高38%，用户流失率下降至5%以下。

　　例如，栏目组建立了“情感转化指数”模型，量化故事对购买行为的影响，优化内容策略后用户转化率显著提升。

　　《谢谢你来了》构建了“电视大屏+短视频+直播”传播链，电视端设置“扫码即购”入口，直播中穿插节目片段强化IP认知；引入AI技术实时分析用户互动数据，动态优化直播选品与线。

　　例如，栏目组利用人工智能实时分析用户互动数据（如弹幕关键词、停留时长），动态优化直播选品与话术，单品单场成交金额高达4000万元。

　　《谢谢你来了》还开发了多平台直播技术，实现跨屏实时互动，提升用户参与感。

　　例如，栏目组在直播时创新“双屏互动”技术，观众可通过弹幕投票选择后续节目选题，增强参与感与互动性。这些技术应用不仅提升了用户体验，更推动广电行业从单向传播向双向互动转型。

　　为了适应从单一电视节目到新型全媒体品牌节目的转型，《谢谢你来了》改革组织架构，重新分工，也重新定义编导职责，把内容生产从单一的节目生产转向多媒体内容生产——以前单一的编导、剪辑、编辑、后期的精细化分工被调整为全员新媒体复合化分工，即栏目全员都是新媒体视频制作者。

　　同时，为了适应全媒体商业化新形态，栏目内组建了内容电商组、新媒体制作组、新媒体编播组等小分队，创新数据化绩效评价体系——以电商销售额、用户互动量、流量转化率为核心指标，动态考核团队绩效，精细化到每个生产环节。

　　其中，于2024 年初成立的内容电商部整合内容生产、技术、电商团队资源，实现了“选题策划—内容生产—直播运营”全流程协作。该部门全年电商销售额突破1.2亿元，营收超2000万元，成为广电系统内部改革标杆。

　　通过“项目制考核”（50%绩效挂钩内容质量，50%挂钩销售转化），团队协作效率提升300%，单项目人力成本降低40%。其构建的“内容+产业+技术”三角生态，整合内容资源（2367万抖音粉丝、1800 余期情感故事库）、产业资源（与地方政府、国货品牌合作）、技术资源（智能选品系统、跨平台数据中台），形成全链路闭环。这种组织架构创新打破了传统广电部门间的壁垒，为行业提供了可复制的协作模式。

　　栏目组联合高校成立“故事实验室”，基于高共鸣故事开发自有品牌。例如，以“单亲妈妈创业”故事为原型的母婴品牌，计划2026年实现文旅收入占比 20%。

　　栏目组与地方政府共建“乡村振兴直播场景”，2024年公益直播带动农产品销售额超7000万元，惠及540万人次，湖南腊肉、青海枸杞等产品通过情感叙事实现品牌溢价，带动就业超3000人。

　　这种“内容+公益”模式既履行了媒体社会责任，又探索了可持续的商业路径，积极响应了广电总局关于智慧广电服务乡村振兴的政策部署。

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　　栏目组开发《Thank You, My Hero》国际版，聚焦家族传承、手工艺保护等主题，计划3年内覆盖东南亚市场，优选具备中国文化元素的跨境商品（如汉服、茶具）。这一举措响应了国家“一带一路”倡议，推动中国文化产品出海。

　　栏目组计划开发专属AI主播系统，实现24小时智能直播与用户互动；同时，利用AI生成创意短视频和营销文案，提升流量获取效率。

　　例如，通过AI生成创意短视频和营销文案，借助新技术应用推动广电行业向智能化、数字化转型。

　　在邓晓峰看来，《谢谢你来了》的成功印证了“内容为王”的永恒真理，其“故事电商”模式本质上是以情感连接重构人货场、以数据驱动打破资源壁垒、以制度创新激活团队效能的融合转型方法论。通过“内容—流量—商业化”的生态闭环，节目不仅实现了经济收益，更通过产业链延伸与社会价值融合，为传统广电提供了从“活下去”到“活得好”的完整解决方案。

　　这一实践为广电行业应对观众流失、广告收入下滑等挑战提供了新思路，其经验可复制、可推广，为传统媒体在全媒体时代的生存与发展提供了宝贵借鉴。

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　　电商，平台，主播，改变的财富分配方式，让财富集中到平台和头部主播那里。再造成大面积失业那问题就大了。